松潔職人誌3－清潔人員蔡小姐的故事 進駐廠商高通
蔡小姐是一位樂觀開朗，總是笑臉迎人的清潔工作人員，在松潔任職六年之久，就職期間因認真盡責也時常協助公司代班作業，積極且盡責的表現是值得全體員工學習的榜樣。
若要用一句話形容蔡小姐，我想「樂天派且善解人意」是最好的形容詞，她就是那種見到第一眼便會予以你一個暖暖的微笑親切的那種人。
※ 目錄
加入松潔的契機
詢問蔡小姐當初為什麼會加入松潔？
她笑著答道：「契機和緣分真的是很奇妙的一件事，當時其實就是看到報紙有刊登清潔人員的工作職缺，我便打電話詢問，錄取了，一做就做了這麼久。」
在與蔡小姐採訪的問答互動間，可觀察出蔡小姐是非常珍惜這些生活中發生小細節的人。
其實蔡小姐多年前因為家庭需要，產後必須待在家庭、照顧小孩，隨著時間推移孩子也漸漸大了，也想要出來工作嘗試二度就業。
但發現與辦公室性質的工作銜接不上，後來因為親戚在做房務便開始在飯店工作，而後銜接一家比較小規模的清潔公司，但因待遇不如預期最後便找到了松潔。
加入松潔後的感受
因為有從事房務工作的經驗，蔡小姐認為加入後最大的工作感受便是：
需要清潔服務的地方很多，因此清潔人員的工作也會因客戶需求及服務地點有很多的差異。
而松潔承接的客戶大部分都是知名企業的辦公室清潔，比較起來更好打掃，而飯店房務需要注意的細節便更多，清潔工作也因此更為辛苦。
加入松潔後對生活的改善
蔡小姐表示，當初選擇清潔工作的原因便是希望可以方便生活，賺取維持生活水平的薪水。
加入松潔後，因為辦公室清潔客戶的案點很穩定 ，不用擔心這份工作一下子就沒了， 生計因此無法維持。
「穩定的工作讓我能夠兼顧生活，這點公司給予了我很大的支持。」蔡小姐如此說道。
松潔的優勢
- 松潔承接的客戶、清潔案點多，可以自由選擇工作地點。
- 這幾年在松潔工作，很明顯看到公司已發展出相對的規模，工作機會一直很穩定。
- 當服務的客戶有問題時，客服部門會第一時間至現場解決。
- 人資部門的人員服務態度客氣且能替清潔人員著想。
工作量穩定對清潔人員很重要
因為蔡小姐有在不同清潔公司、甚至像飯店房務等不同類型的清潔工作經驗，當問到松潔與其他清潔公司之差異？
蔡小姐答道：「因為都是清潔、勞動性質的工作，薪資其實大同小異，但我想松潔和其他清潔公司的差別在於，每年都會承接許多家不同的國內外大型企業，最大的優勢就是公司規模穩定成長，所以工作機會也相對穩定。」
■ 認識松潔：服務超過 3000 間客戶，榮獲各大台北企業客戶好評青睞
她又補充道： 「其實大家都知道，勞動類型的工作流動率非常高，但若公司給予的工作機會不穩定，對清潔人員來說傷害很大，突然沒有了工作，等於一切要重新開始。」
一語道出勞動工作者的苦處，也正因如此，松潔長期致力於解決清潔產業勞動人員流動率的問題。
正面的工作態度 ： 每個人可以隨手做到的事情，可以改變世界
「我覺得要負責，才能真的把清潔做好」自己必須先拿捏好應有的態度，面對客戶或是其他辦公室組長的要求，盡可能把他們要求的事物服務到位。
談到對於工作的負責，蔡小姐突然呼籲到「環保也很重要，我們沒有做好的話，對環境來說是長久的傷害，很多對我們來說是一個小動作，集結起來卻可以改變地球。」
她舉例現在知名半導體外商公司服務，在環境保育及垃圾分類方面做得很仔細。
她說：「除了基本的寶特瓶、紙類、塑膠、電池…等分類之外，他們（該外商公司）還會細分不同種類的電線、電子元件、廢材的回收，做得很細 。 」
蔡小姐細數著自己節省多少垃圾袋的同時，更表示因為自己從事清潔產業，明瞭對環保付出一份心力時產生的那份成就感。
她希望藉此次被採訪的機會呼籲，垃圾分類是隨手就可以做的，每個人小小的付出都可以改變世界。
給松潔的一段話
希望其他清潔公司在制度上能夠跟松潔看齊，我所看到的松潔發展的很快速，所以我很看好松潔未來的發展。
她也特別鼓勵有志想從事清潔業的二度就業婦女： 我相信松潔能夠給予清潔人員穩定的生活品質與工作。